IT-Notfall in Erlangen? Jetzt anrufen – 24/7 erreichbar
Server ausgefallen? Netzwerk down? Keine Panik. Ich bin Marco Massaro, Fachinformatiker mit über 15 Jahren Erfahrung, und helfe Ihnen –schnell, persönlich und unkompliziert.
24/7 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
Was passiert, wenn Sie anrufen?
Sofortige Aufnahme
Ich nehme Ihren Anruf persönlich entgegen – kein Callcenter, keine Warteschleife. Gemeinsam klären wir die Situation.
Schnelle Reaktion
Remote-Zugriff per TeamViewer oder Vor-Ort-Einsatz in Erlangen und Umgebung – je nach Dringlichkeit innerhalb weniger Stunden.
Problem gelöst
Ihr System läuft wieder. Bei Hardware-Defekten stelle ich ein Leihsystem, damit Ihr Betrieb weiterlaufen kann.
Typische Notfall-Szenarien
Serverausfall
Server reagiert nicht mehr, Mitarbeiter können nicht arbeiten. Schnelle Diagnose und Wiederherstellung – bei Bedarf Ersatzsystem innerhalb von 4 Stunden.
Netzwerk down
Internet oder internes Netzwerk ausgefallen. Analyse der Firewall, Switches und Router – Remote oder vor Ort.
Ransomware / Virenbefall
System kompromittiert? Sofortige Isolierung, Schadensbegrenzung und Wiederherstellung aus Backups.
Hardware-Defekt
Festplatte, Netzteil oder andere Komponenten defekt. Schneller Austausch und Datenrettung.
E-Mail / Kommunikation gestört
Mailserver oder Telefonanlage ausgefallen. Schnelle Wiederherstellung der Erreichbarkeit.
Reaktionszeit & Konditionen
Reaktionszeit
Remote: sofort bis 30 Minuten
Vor Ort Erlangen: 1–3 Stunden
Leihsystem
Bei Hardware-Ausfall stelle ich ein Ersatzsystem – Ihr Betrieb läuft weiter.
Stundensatz
100 € netto / Stunde
Keine versteckten Kosten. Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand.